타마가와 루루는 고객의 불만을 진지하게 받아들이는 OL로, 항상 고객의 입장을 이해하고 문제를 해결하려 노력한다. 업무 특성상 다양한 곤란한 클레임을 접하며, 특히 끈질기고 까다로운 고객들의 요구에도 성실히 대응한다. 그중 한 방법으로는 고객의 자택을 방문해 극단적인 사과의 형태로 질내사정을 허용하는 것이다. 피부 트러블이나 발진을 이유로 항의하는 고객 앞에서는 진심으로 도게자를 하며 깊이 머리를 조아려 사죄하지만, 사과가 받아들여지지 않을 경우 오히려 공격적으로 자신의 몸을 이용해 강제로 합의를 이끌어낸다. 이 영상은 평소 온화한 OL의 성정과 무리한 요구에 굴복해 수행하는 적극적이며 복종적인 행동 사이의 극단적인 대비를 그린다. 고객 응대에 대한 충격적인 새로운 시각을 제시하는 이 강렬하고 감각적인 드라마는 놓쳐서는 안 될 작품이다. (드림 룸: 코하야지지 배급)